Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại vnf88, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý có mục đích rõ ràng và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xoá dữ liệu được hỗ trợThanh toán nội địa bảo mật
vnf88 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách vnf88 bảo mật thông tin tài khoản

Mỗi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật riêng biệt, không nằm cùng hệ thống xử lý nội dung công khai. Chúng tôi kiểm tra quyền truy cập nội bộ định kỳ để đảm bảo chỉ bộ phận có liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa ứng dụng di động, trình duyệt và máy chủ đều đi qua kết nối SSL — từ bước đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay.

Kiểm soát cookie và phiên

Cookie phiên giúp giữ tài khoản an toàn khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá theo lộ trình phù hợp với quy định hiện hành.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề bảo mật tài khoản và ví thanh toán.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà tài khoản thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví như MoMo hoặc ZaloPay. Các dữ liệu này cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho cổng thanh toán nội địa như Viettel Money khi cần xử lý giao dịch, và không dùng cho mục đích quảng cáo.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, nêu rõ họ tên và email đăng ký. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Mã giao dịch và trạng thái nạp rút được lưu để đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu toàn bộ thông tin đăng nhập ví điện tử — dữ liệu nhạy cảm đi qua cổng thanh toán riêng biệt.

Nếu có thay đổi ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu của bạn, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này.